CRM для репетитора - это база учеников, в которой каждый урок связан с деньгами. Провели занятие, и баланс ученика пересчитался; пришел перевод, вы отметили оплату, и долг погас. В TeacherDesk такая CRM уже собрана под частную практику: карточки учеников с контактами родителей, расписание, учет оплат и напоминания работают вместе. Первые 14 дней ею можно пользоваться бесплатно и без карты.
Чем CRM-система для репетиторов отличается от CRM для продаж
Универсальные CRM придуманы для отдела продаж: в центре сделка, вокруг нее воронка, этапы и менеджеры. Когда репетитор ищет «срм для репетитора», ему нужно другое: ответы на три вопроса без поиска по чатам. Кто сегодня занимается? Кто сколько должен? Что было на прошлом уроке? Поэтому в TeacherDesk главная запись не сделка, а ученик и его уроки.
| Что сравниваем | CRM для продаж | CRM для репетитора |
|---|
| Главная запись | Сделка и ее этап | Ученик и его уроки |
| Деньги | Сумма сделки | Баланс после каждого урока |
| Календарь | Встречи менеджера | Расписание, которое видит ученик |
| Клиент | Строка в базе | Кабинет с заданиями и материалами |
| Настройка | Поля, этапы, права | Готово после регистрации |
Что хранится в базе учеников
У каждого ученика своя карточка: контакты ученика и родителей, история занятий, выданные задания, прогресс и заметки. Перед уроком с Мариной Кузнецовой Анна открывает карточку и сразу видит, что разбирали в прошлый раз, какое задание выдано и на какой теме Марина споткнулась. Телефон мамы тоже здесь, искать его в переписке не нужно. Подробно о том, как устроена карточка ученика, рассказываем на отдельной странице.
Базу не нужно собирать за один вечер. Учеников добавляют вручную или отправляют им ссылку-приглашение: ученик регистрируется сам, попадает в свой кабинет и видит там расписание, задания и материалы.
Как CRM для репетитора считает деньги: пример
Возьмем обычную среду Анны Ковалевой. В 16:00 урок алгебры с Мариной Кузнецовой за 1 800 руб.: занятие проведено, и баланс Марины пересчитался. Артем Дроздов не оплатил два урока физики, поэтому на главном экране висит его долг 2 600 руб., а напоминание об оплате уже ушло ему само. Соня Ветрова готовится к ОГЭ по математике и должна 4 200 руб.: Анна отправляет ей напоминание одной кнопкой прямо из списка должников. Вечером не нужно сверять переводы с перепиской: CRM уже показывает, что ученики должны 6 800 руб. и кто именно.
Доход за месяц считается по проведенным урокам, а в статистике видно, сколько занятий прошло и где у учеников слабые места. Как устроены балансы и напоминания, разобрано на странице учет занятий и оплат.
Как выбрать CRM для репетитора: 5 вопросов
Перед тем как переносить учеников, проверьте сервис на пяти вопросах. Ответы на них важнее длинного списка функций.
- Откуда берется долг. Если долг нужно вписывать руками, это та же таблица. В TeacherDesk он считается из расписания: урок прошел, и стоимость записалась ученику.
- Как уходят напоминания. Хорошо, когда напоминание об оплате уходит само, а при необходимости одной кнопкой.
- Видит ли ученик свое расписание. Если нет, переносы и время урока по-прежнему уходят в чат. Здесь у ученика свой кабинет.
- Что будет с базой, если перестать платить. Данные учеников не должны пропадать вместе с подпиской. В TeacherDesk их можно открыть и выгрузить и после отмены.
- Сколько учеников помещается в тариф. В Pro фиксированного лимита учеников нет.
Кому подойдет CRM для репетиторов
Пока учеников немного, все держится в голове. Когда появляются переносы, оплаты вперед и разные цены за урок, нужна уже CRM для репетиторов, а не заметки в телефоне. Предмет не важен. Репетитору по математике CRM освобождает голову для тем: что Соне осталось повторить до ОГЭ. CRM для репетитора английского помогает и с повторением: у Ильи Петрова в карточке заметки о словах, которые он путает, а неверные ответы из тестов сами попадают в колоду «Мои ошибки». Подойдет она и тем, кто готовит к ЕГЭ, и преподавателям вузов, и психологам, которые работают по сессиям.
Советы по внедрению CRM
- Начните с активных учеников. Архив за прошлые годы только задержит старт.
- Проверьте, что у каждого урока стоит правильная цена: из нее складывается баланс ученика, и ошибка в первый день потом тянется весь месяц.
- Закройте старые расчеты в таблице, а новые уроки и оплаты отмечайте только в CRM. Два места учета хуже, чем одно. Посмотрите, как устроена таблица учета учеников в TeacherDesk: ее можно попробовать в течение 14 дней.
- Отмечайте оплату сразу, как пришел перевод. Удобнее всего с телефона: TeacherDesk ставится на главный экран как приложение для репетитора.
- Разошлите ученикам ссылки-приглашения. Когда расписание и задания у них в кабинете, вопросов в чате становится меньше.
Можно ли вести CRM для репетитора бесплатно
Первые 14 дней CRM для репетитора бесплатно открыта целиком: без фиксированного лимита учеников, все разделы и 100 запросов к ИИ-ассистенту в день. Карта не нужна, для регистрации хватит имени и телефона. Бесплатного тарифа без срока нет, зато после пробного периода внесенные данные остаются: их можно смотреть и выгружать. Что еще открыто без оплаты, собрано на странице платформа для репетиторов бесплатно.
Сколько стоит CRM для репетитора
После пробного периода база обходится в 990 руб. в месяц на тарифе Pro, фиксированного лимита учеников нет. При оплате сразу за квартал скидка 15%, за год 20%. Все условия на странице тарифы TeacherDesk. Если сравниваете несколько сервисов, загляните в обзор лучших CRM для репетиторов.
Где хранится база учеников
Данные учеников и родителей хранятся на серверах в России. Каждый ученик видит в кабинете только свои уроки, задания и материалы, чужие данные ему недоступны. Регистрация учеников младше 18 лет возможна только с согласия родителя или иного законного представителя.
